Regras e requisitos legais da 1win no Brasil

Ao criar uma conta e usar os serviços, você declara que leu e concorda com estes termos gerais, a Política de Privacidade e as regras específicas de apostas e bônus. A versão vigente é a publicada nesta página, que pode ser atualizada a qualquer momento. O uso contínuo após alterações implica aceitação das mudanças.

Elegibilidade e cadastro

• Permitido apenas para maiores de 18 anos e para quem reside ou se encontra em local onde a atividade é legal.
• É permitido manter uma única conta por pessoa, família, endereço, dispositivo e método de pagamento. Contas duplicadas podem ser encerradas e saldos, retidos durante investigação.
• Informações de cadastro devem ser verdadeiras, completas e atualizadas. Podemos solicitar verificação de identidade a qualquer tempo.

Regras de uso adequado

• É proibido: manipular resultados de evento, usar bots, scripts ou VPN para mascarar localização, compartilhar conta, permitir apostas por terceiros, cometer fraude, abusar de bônus, ou explorar erros evidentes de cotações.
• O acesso é para uso pessoal e recreativo. Qualquer uso comercial não autorizado é vedado.

Propriedade intelectual

• Todo o conteúdo do site e do aplicativo, incluindo marcas, textos, cotações e dados, é protegido por direitos autorais e demais normas legais. A reprodução e redistribuição não autorizadas são proibidas.

Suspensão e encerramento

• Podemos suspender ou encerrar a conta em caso de violação destes termos, exigências legais, prevenção à fraude ou por risco operacional. Saldo disponível será tratado conforme estas regras e obrigações legais.

Limitação de responsabilidade

• Empregamos medidas para assegurar a integridade dos serviços, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Não respondemos por perdas indiretas, lucros cessantes ou danos resultantes de falhas de conexão, sistemas de terceiros ou eventos fora do nosso controle.

Lei aplicável e solução de disputas

• As relações contratuais observam a legislação aplicável, inclusive normas de defesa do consumidor e proteção de dados. Controvérsias devem ser inicialmente direcionadas ao atendimento. Persistindo o conflito, aplica-se o foro e as regras indicadas no contrato e nas políticas correlatas.

Para apostar, é necessário cadastro válido, conta verificada quando solicitado e saldo disponível. A colocação de uma aposta representa sua aceitação das regras do mercado, das cotações exibidas e destas Condições.

Aceitação de apostas

• Uma aposta é aceita quando o cupom apresentar confirmação e número de referência. Antes dessa confirmação, cotações e limites podem mudar.
• Podemos recusar, limitar ou encerrar apostas por motivos operacionais, legais ou de integridade do evento. Isso inclui limites por mercado, esporte, competição ou usuário.

Limites e valores

• Valores mínimos e máximos por aposta e por bilhete são exibidos na interface. Limites podem variar conforme evento, mercado e perfil de risco.

Cotações e erros

• Cotações refletem probabilidades no momento da oferta e podem mudar até a aceitação. Em caso de erro evidente de preço, mercado ou liquidação, a aposta pode ser anulada ou reajustada à cotação correta.

Liquidação e resultados

• A liquidação baseia-se em fontes oficiais do evento e nas regras específicas do esporte e do mercado. Ajustes podem ocorrer se a fonte oficial retificar o resultado em prazo razoável.
• Eventos adiados, interrompidos ou cancelados seguem as regras do mercado aplicável. Quando não houver regra específica, apostas podem ser anuladas.
• Em situações de empate técnico em mercados aplicáveis, regras de dead heat podem ser utilizadas.

Restrições e impedimentos

• É proibido apostar em evento no qual o usuário tenha influência direta, acesso a informação privilegiada ou potencial conflito de interesses.
• Apostas efetuadas após o início do evento em mercados pré-jogo, se aceitas por falha técnica, podem ser anuladas.

Cancelamento pelo usuário e cash out

• Após a aceitação, o cancelamento a pedido do usuário não é permitido. Ferramenta de cash out, quando disponível, permite encerrar a aposta antecipadamente ao valor oferecido, sujeito a disponibilidade técnica e de mercado.

Fuso horário e idioma

• Salvo indicação em contrário, horários são exibidos em BRT e valores em BRL. Termos específicos de bônus podem impor regras adicionais de aposta, rollover e mercados permitidos.

Moeda e titularidade

• A moeda padrão da conta é BRL. Depósitos e saques devem ser feitos apenas por instrumentos de pagamento em nome do titular da conta.

Depósitos

• Métodos disponíveis são exibidos na área de pagamentos, podendo incluir Pix, transferência bancária, cartões e carteiras digitais, conforme disponibilidade local.
• Créditos costumam ocorrer de forma imediata ou em até algumas horas, dependendo do método e dos sistemas dos prestadores.
• Limites mínimos e máximos por operação são informados na interface. Tarifas bancárias ou de intermediários podem ser aplicadas pelo provedor de pagamento.

Saques

• Podemos exigir verificação de identidade e de origem dos fundos antes de processar saques.
• Sempre que possível, o saque é realizado pelo mesmo método usado no depósito. Em alguns casos, poderemos segmentar o valor em múltiplas transações por limites operacionais.
• Prazos de análise e liquidação variam conforme método e verificações de segurança, usualmente entre 24 e 72 horas úteis após a aprovação.

Regras de movimentação e restrições

• Para fins de compliance, depósitos devem ter uso compatível com apostas e serviços, podendo ser exigida a realização de apostas em valor equivalente ao depósito antes de permitir o saque, salvo disposição legal diversa.
• Pagamentos de ou para terceiros, instrumentos corporativos e contas compartilhadas não são permitidos.
• Solicitações podem ser temporariamente retidas durante análises de segurança, KYC ou AML.

Cancelamento e estornos

• Depósitos pendentes podem ser cancelados se o método permitir. Operações concluídas não são revertidas, exceto por exigência legal, erro operacional ou chargeback validado.
• Em caso de chargeback, poderemos deduzir custos, reter ganhos e encerrar a conta por risco de fraude.

Obrigações fiscais

• Você é responsável por cumprir as obrigações tributárias previstas na legislação brasileira. Poderá haver retenção na fonte quando exigido por norma aplicável.

O jogo deve ser uma forma de entretenimento. Se optar por usar bônus, defina limites e leia as regras de uso antes de apostar.

Ferramentas de controle

• Limites de depósito, de perdas e de valor de aposta por período.
• Lembretes de tempo de sessão e pausa temporária.
• Autoexclusão por período determinado ou por prazo indeterminado.
• Acesso ao histórico de apostas e de transações para monitorar seu comportamento.

Como configurar

• As ferramentas estão disponíveis na área de conta em Jogo Responsável ou pelo suporte. A aplicação de certos limites pode não ser imediata por razões técnicas ou legais.

Sinais de risco

• Apostar para recuperar perdas, negligenciar responsabilidades, usar dinheiro destinado a despesas essenciais e ocultar o comportamento de jogo indicam risco.

Ajuda especializada

• Jogadores Anônimos Brasil: jogadoresanonimos.org.br
• Gambling Therapy – suporte em português: www.gamblingtherapy.org/pt
• CVV – Centro de Valorização da Vida: 188 e www.cvv.org.br
• Secretaria Nacional de Cuidados e Prevenção às Drogas: www.gov.br/mjsp/pt-br/assuntos/senapred

Proteção a menores

• É proibido o uso por menores de 18 anos. Utilize controles parentais no dispositivo e reporte suspeitas ao suporte.

Cumprimos obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo conforme a legislação aplicável e boas práticas internacionais, incluindo identificação do cliente, monitoramento de transações e reporte de atividades suspeitas.

Verificação de identidade – KYC

• Podemos solicitar documento oficial com foto, selfie de validação, comprovante de endereço e fonte de recursos.
• Revalidações periódicas podem ocorrer, inclusive consultas a bases públicas e listas de sanções.
• Pessoas expostas politicamente podem ter requisitos adicionais.

Monitoramento e detecção

• Transações são monitoradas para identificar padrões incompatíveis com o perfil de uso, movimentações fracionadas, múltiplas contas, uso de terceiros ou tentativas de burlar georrestrição.
• Operações suspeitas podem ser reportadas às autoridades competentes, conforme permitido ou exigido pela lei.

Restrições e consequências

• Proibidos depósitos e saques por instrumentos de terceiros, contas empresariais para uso pessoal e roteamento de pagamentos para burlar limites.
• Violações podem resultar em suspensão, bloqueio de conta, congelamento de fundos e encerramento, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

Tratamos dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD e demais normas aplicáveis, visando prestar serviços, cumprir obrigações legais, proteger direitos e garantir segurança.

Dados coletados

• Dados de cadastro e contato, registros de conta, preferências, histórico de apostas e transações.
• Dados técnicos de dispositivos, endereço IP, identificadores de cookies e localização aproximada.
• Dados de verificação de identidade e de compliance, quando necessário.

Bases legais e finalidades

• Execução do contrato e prestação dos serviços de apostas.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, inclusive AML/KYC.
• Legítimo interesse para prevenção a fraudes, segurança e melhoria da experiência.
• Consentimento para comunicações de marketing, que pode ser revogado a qualquer tempo.

Compartilhamento e transferências internacionais

• Compartilhamento com provedores de pagamento, verificação, segurança, suporte e analytics, sob contratos e medidas de proteção adequadas.
• Transferências internacionais podem ocorrer com salvaguardas compatíveis com a LGPD.

Retenção

• Dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas e por prazos legais de retenção, inclusive para defesa de direitos.

Seus direitos

• Confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, eliminação de dados desnecessários, informação sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas.
• Solicitações podem ser feitas pelo canal de atendimento indicado na conta ou nas configurações de privacidade, mediante verificação de identidade.

Cookies e preferências

• Utilizamos cookies funcionais, de desempenho e, mediante consentimento, de marketing. Você pode gerenciar preferências no banner de cookies e nas configurações da conta.

Empregamos medidas técnicas e organizacionais para proteger sua conta, dados e transações, incluindo criptografia TLS, segmentação de ambientes e controles de acesso.

Medidas de proteção

• Criptografia de dados em trânsito, armazenamento seguro e hash de senhas.
• Monitoramento contínuo de atividades e detecção de intrusões.
• Autenticação em duas etapas quando disponível e alertas de login.
• Auditorias periódicas e testes de segurança.

Boas práticas do usuário

• Use senha forte e exclusiva, ative 2FA, mantenha dispositivos atualizados e evite redes públicas para acessar a conta.
• Não compartilhe credenciais e avise o suporte ao identificar atividade suspeita.

Resposta a incidentes

• Em caso de incidente de segurança, adotamos procedimentos de contenção, investigação, notificação quando exigido por lei e medidas para evitar recorrência.