Visão geral da Política de Privacidade

A 1win coleta somente os dados pessoais necessários para operar serviços online de conta, jogos e apostas, cumprir exigências legais e proteger usuários.

Dados pessoais coletados, conforme o caso:

• Identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, documentos de identidade e imagens para verificação de identidade (KYC).
• Contato: e-mail, telefone e endereço.
• Conta e segurança: credenciais limitadas, preferências, histórico de acessos e registros de segurança.
• Transações: depósitos, saques, método de pagamento, valores e data/hora.
• Técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, sistema operacional, cookies e geolocalização aproximada.
• Comunicações: interações em canais de suporte e registros de atendimento.

Medidas técnicas e organizacionais de proteção:

• Criptografia TLS em trânsito e proteção em repouso, controle de acesso por função e autenticação multifator para equipes.
• Monitoramento, registro de eventos, gestão de vulnerabilidades e resposta a incidentes.
• Testes de segurança periódicos, revisão de código e segregação de ambientes.
• Minimização de dados, limitação de retenção e eliminação ou anonimização segura ao final do período necessário.
• Processamento de pagamento realizado por provedores compatíveis com PCI DSS, conforme boas práticas do setor.

Direitos dos titulares (LGPD):

• Confirmar a existência de tratamento e acessar os dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade, quando aplicável, e informação sobre compartilhamentos.
• Revogar o consentimento e opor-se a tratamentos realizados com base em interesse legítimo.
• Peticionar à ANPD e solicitar revisão de decisões automatizadas, quando cabível.

Conformidade legal: a plataforma observa a legislação aplicável no Brasil, incluindo a LGPD e orientações da ANPD, e adota práticas alinhadas a padrões internacionais de proteção de dados.

O tratamento de informações pessoais atende a finalidades legítimas e transparentes:

• Administração de contas e prestação de serviços, suporte e atendimento ao usuário.
• Processamento de transações, pagamentos e saques, inclusive prevenção a fraudes.
• Verificação de identidade, conformidade regulatória (KYC/AML) e requisitos legais no Brasil.
• Melhoria contínua da experiência, usabilidade, desempenho e segurança do site.
• Personalização de conteúdo e recomendações, quando permitido pelas preferências do usuário.
• Estatísticas e análise de uso para aprimorar funcionalidades e qualidade do serviço.
• Comunicação institucional e marketing, com consentimento e opção de descadastramento.
• Cumprimento de obrigações legais, fiscais, regulatórias e gestão de disputas.

Bases legais utilizadas incluem consentimento, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse, observados os direitos do titular e a transparência do tratamento.

O usuário pode gerenciar suas informações pessoais pelos canais disponíveis no site.

Como exercer direitos:

• Acesso e atualização: dados básicos podem ser ajustados na área de conta. Para cópia de dados ou informações detalhadas sobre tratamento, enviar solicitação pelo canal de privacidade indicado no site.
• Procedimento: a solicitação deve conter uma descrição clara do pedido e poderá demandar comprovação de identidade. O prazo de resposta é de até 15 dias, conforme a LGPD.
• Correção: dados inexatos serão retificados. Pode ser necessário apresentar documentos de suporte.
• Exclusão: dados serão eliminados ou anonimizados quando deixarem de ser necessários ou por solicitação, salvo conservação para cumprimento de obrigação legal, defesa de direitos e prevenção a fraudes.
• Portabilidade e informações sobre compartilhamento: fornecidas quando aplicável e nos limites técnicos e legais.

Ao utilizar a 1win, o usuário consente com verificações de segurança e conformidade, incluindo KYC e análise antifraude, e com o processamento de dados de pagamento por provedores financeiros e de pagamento contratados para execução das transações.

O serviço é destinado exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. A operadora não consegue confirmar a idade do usuário sem análise de documentos oficiais.

Se um menor tiver fornecido informações pessoais, o responsável legal pode solicitar o bloqueio da conta e a eliminação dos dados pelo canal indicado no site. Após a verificação da legitimidade do pedido, os dados serão removidos ou anonimizados, observadas as obrigações legais de retenção e segurança.

Dados pessoais podem ser processados fora do Brasil por parceiros que prestam serviços de hospedagem, pagamento, verificação de identidade, análises e suporte técnico.

Ao utilizar o site e aceitar esta Política, o usuário consente com transferências internacionais necessárias para a execução dos serviços, sem prejuízo de outras bases legais previstas na LGPD.

Salvaguardas aplicadas:

• Cláusulas contratuais adequadas, avaliação de conformidade e auditorias quando cabível.
• Compromissos de confidencialidade e segurança equivalentes aos exigidos no Brasil.
• Acesso limitado e proporcional, observando o princípio da minimização de dados.

Os direitos do titular permanecem garantidos independentemente do local de tratamento.

Avisos e ressalvas podem detalhar, limitar ou esclarecer o alcance desta Política e de outros documentos publicados no site. Esses avisos passam a valer quando o usuário manifesta aceite, por assinatura, aceite eletrônico ou adesão durante o cadastro ou uso do serviço.

Nenhuma disposição reduz direitos garantidos por lei. Em caso de conflito entre esta Política e a legislação aplicável, prevalece a legislação.

Cookies são pequenos arquivos instalados no dispositivo para armazenar e recuperar informações. Eles ajudam a entender como o site é usado e a oferecer serviços mais relevantes para os usuários.

Finalidades dos cookies:

• Estatísticas de uso e medição de audiência.
• Análise de comportamento de navegação para melhorias.
• Personalização de conteúdo e preferências do usuário.
• Aprimoramento de desempenho e segurança do site.

Retenção: 1 ano, salvo exclusão antecipada pelo usuário. Tipos comuns: essenciais, de desempenho, funcionais e de publicidade. A gestão pode ser feita nas configurações do navegador e, quando disponível, no painel de preferências do site. A desativação de cookies essenciais pode impactar funcionalidades dos serviços online.

O uso da plataforma 1win implica aceitação integral desta Política de Privacidade e do tratamento de dados descrito. A versão vigente é a publicada no site no momento do acesso.

Alterações relevantes poderão ser comunicadas por avisos no site ou por e-mail, quando cabível. A continuidade de uso após a publicação de uma nova versão indica concordância do usuário com o documento atualizado.

O compartilhamento de dados pessoais ocorre de forma limitada e proporcional para as seguintes finalidades:

• Execução de pagamentos e operações financeiras, com bancos e processadores de pagamento.
• Verificação de identidade, análise antifraude e cumprimento de requisitos legais e regulatórios.
• Hospedagem em nuvem, segurança, suporte e atendimento ao usuário.
• Auditoria, consultoria, analytics e ferramentas de medição.
• Comunicação institucional e marketing, quando houver consentimento.
• Cumprimento de ordens legais, defesa em disputas e proteção de direitos.

A lista de categorias de terceiros e, quando aplicável, nomes de fornecedores é disponibilizada em páginas específicas do site. Caso não esteja publicada, o usuário será informado sobre a finalidade, o escopo e a base legal do compartilhamento. O fornecimento de dados para essas finalidades representa consentimento quando essa for a base legal aplicável. Todos os terceiros assumem obrigações de confidencialidade e proteção de dados compatíveis com esta Política.

O site pode conter links para sites de terceiros que possuem suas próprias políticas de privacidade. A 1win não se responsabiliza pelas práticas de tratamento de dados desses sites externos.

Recomenda-se que o usuário leia atentamente as políticas de privacidade de cada serviço acessado antes de fornecer informações pessoais.