Compromisso com o jogo responsável

Jogos de azar têm risco real de perda. Planejamento e controle protegem suas finanças e seu bem-estar emocional.

Você pode manter o jogo seguro e responsável:

• Defina um orçamento fixo para apostar e respeite seus limites.
• Separe o dinheiro de lazer das contas essenciais e economias.
• Na plataforma 1win, ative limites de depósito, perda e valor de aposta.
• Programe lembretes de sessão e faça pausas regulares.
• Não tente recuperar perdas aumentando o valor das apostas.
• Evite jogar sob efeito de álcool, fadiga ou estresse.
• Revise seu histórico de apostas para aprender e ajustar seu controle.
• Interrompa o jogo quando não estiver mais divertido.

Alguns sinais indicam perda de controle no jogo. Dependência em apostas é séria e precisa de atenção imediata.

Indicadores comuns:

• Aumentar os valores para sentir a mesma emoção.
• Apostar mais do que pode perder ou comprometer o orçamento.
• Perseguir perdas e apostar para “recuperar” dinheiro.
• Dificuldade em parar ou reduzir o tempo jogando.
• Pensar em apostas o tempo todo.
• Irritação, ansiedade ou insônia quando não está jogando.
• Mentir, esconder gastos ou contas do jogo.
• Prejuízo no trabalho, nos estudos ou nas relações pessoais.
• Usar crédito, vender bens ou contrair dívidas para apostar.
• Atrasar contas e ignorar responsabilidades financeiras.

Há ações eficazes para prevenir e enfrentar problemas com apostas. Na 1win, você encontra ferramentas de suporte e controle.

Recomendações úteis:

• Ative limites de depósito, perda e valor de aposta.
• Defina limite de tempo de sessão e lembretes de realidade.
• Use pausa temporária para interromper o jogo por um período.
• Solicite autoexclusão quando precisar de um afastamento maior.
• Mantenha um orçamento escrito e registre ganhos e perdas.
• Desative notificações promocionais e evite gatilhos.
• Remova métodos de pagamento salvos se sentir impulsividade.
• Evite jogar após álcool, drogas ou momentos de forte emoção.
• Faça autoavaliações periódicas do seu comportamento de jogo.
• Procure apoio profissional e compartilhe sua rotina com alguém de confiança.

Apoio profissional e redes de suporte aumentam suas chances de recuperação. Se precisar de ajuda, procure serviços confiáveis no país.

Organizações e serviços:

• Jogadores Anônimos (GA) Brasil: www.jogadoresanonimos.org.br
• CVV – Centro de Valorização da Vida (ligue 188 ou acesse): www.cvv.org.br
• Disque Saúde 136 (SUS) e rede de atenção psicossocial: www.gov.br/saude
• e-psi – Conselho Federal de Psicologia (encontre psicólogos): e-psi.cfp.org.br
• Associação Brasileira de Psiquiatria (informações e profissionais): www.abp.org.br

Se o jogo estiver causando problemas, o suporte pode orientar na ativação de limites, pausa e autoexclusão. A 1win oferece atendimento para dúvidas sobre controle e política de jogo responsável.

Canais de contato no Brasil:

• Chat ao vivo no site e no aplicativo, 24 horas.
• Formulário de contato na seção Ajuda/Support da sua conta.
• E-mail indicado na página de Suporte/Contato da plataforma.
• Central de Ajuda/FAQ com políticas, dicas e instruções de controle.
• Solicitação de autoexclusão ou ajuste de limites via atendimento.